Malang — Pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) mulai dirasakan manfaatnya oleh pelaku UMKM di Kota Malang, khususnya dalam bidang pemasaran produk. Teknologi ini dinilai mampu membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan pasar, dan memahami kebutuhan konsumen dengan lebih tepat.

Dengan bantuan AI, UMKM Malang dapat mengelola pemasaran digital secara lebih optimal, seperti pembuatan konten promosi otomatis, penjadwalan unggahan media sosial, hingga analisis perilaku konsumen. Teknologi ini memungkinkan pelaku usaha menentukan strategi pemasaran yang lebih efektif berdasarkan data.

“Sekarang promosi jadi lebih terarah. Kami bisa tahu produk apa yang paling diminati pelanggan,” ujar salah satu pelaku UMKM di Malang yang telah memanfaatkan teknologi AI dalam usahanya.

Manfaat lain yang dirasakan adalah efisiensi waktu dan biaya. UMKM tidak lagi harus mengandalkan metode pemasaran konvensional yang memerlukan banyak tenaga dan biaya. AI membantu mempercepat proses promosi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, misalnya melalui fitur balasan otomatis.

Pemerintah Kota Malang menyambut positif pemanfaatan teknologi AI oleh UMKM. Melalui pelatihan dan pendampingan digital, pemerintah mendorong pelaku usaha agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi demi meningkatkan daya saing produk lokal.

Pengamat ekonomi menilai adopsi AI oleh UMKM menjadi langkah strategis di era digital. Selain meningkatkan penjualan, pemanfaatan teknologi ini juga membuka peluang UMKM Malang untuk bersaing di pasar nasional bahkan global.

Dengan terus berkembangnya pemanfaatan AI, UMKM Malang diharapkan semakin inovatif, mandiri, dan mampu menjadi pilar utama penggerak perekonomian daerah di masa depan.